Municall Blog

Die vergangenen zwei Jahre haben deutlich gemacht, dass das Arbeitsumfeld sich verändert hat und Arbeitsplätze an verschiedenen Standorten und im Homeoffice die neue Normalität sind. Für einen reibungslosen Ablauf sorgt das zu 99,999% verfügbare und hochredundante Kommunikationssystem von Avaya Cloud Office. Seit Jahresbeginn vermarkten Avaya und die Municall gemeinsam die public UCaaS (Unified communications as a service) - Lösung Avaya Cloud Office™ by RingCentral® sowie ergänzende Komponenten, wie CCaaS (Contact Center as a service), DaaS (device as a service) und Private Cloud. Dabei tritt Municall als Master Agent auf und schnürt ein umfangreiches Vermarktungspaket für Partner.

Auch unser diesjähriger Blick in die Zukunft ist geprägt von der Pandemie und ihren Folgen für die Arbeitswelt. Das Thema Homeoffice ist allgegenwärtig und wird von immer mehr Unternehmen auch dauerhaft angeboten. Diese Zunahme an flexiblen Arbeitsplätzen bedeutet, dass Unternehmen ihre Telekommunikationssysteme umbauen und digitaler werden müssen. Daraus ergeben sich fünf maßgebliche Trends für 2022: SD-WAN, 5G-Mobilfunk, Wi-Fi 6, Künstliche Intelligenz und Netzwerkautomatisierung. Diese Technologien bieten entscheidende, technologische Vorteile für Unternehmen.

Der neue Mobilfunkstandard 5G ist in Deutschland bereits im Sommer 2019 ans Netz gegangen. Teilnehmer der damaligen Auktion der 5G Frequenzen waren Deutsche Telekom, Telefonica (o2), Vodafone und 1&1 Drillisch. Diese Anbieter verfolgen nun unterschiedliche Strategien, Pläne und technische Ansätze. Wir klären darüber auf.

Wir hatten bereits im Juli einen entsprechenden Blogbeitrag zu diesem wichtigen Thema veröffentlicht und auf mögliche Änderungen hingewiesen. Nun möchten wir unsere Vertriebspartner auf den aktuellen und endgültigen Stand bringen, damit Sie optimal auf die Änderungen vorbereitet sind.

Rund 70% der Erstkontakte von Unternehmen finden immer noch am Telefon statt. Daher ist es besonders wichtig einen gelungenen ersten Eindruck zu hinterlassen – das gelingt nur mit einer professionellen Telefonansage.