Social-Media-Marketing (SMM) ist ein Bereich des Marketings der in den vergangenen Jahren ein enormes Wachstum erfahren hat. Nahezu alle Unternehmen sind auf mindestens einer Plattform vertreten. Dabei stellt SMM nicht nur einen weiteren Weg dar, Werbung und Content zu platzieren. Social-Media-Kanäle ermöglichen Unternehmen einen direkten Austausch mit Ihren Kunden. Damit eröffnet das SMM neue Chancen und Möglichkeiten für ein noch effektiveres Marketing. Aber wie? Wir stellen hier einen Ansatz vor.