Digitale Kommunikation und Zusammenarbeit können vielfältig, flexibel und „globalisierend“ sein. Themen wie Instant Messaging, Internet-Telefonie und Videokommunikation aus der Cloud via Tablet, Smartphone, Desktop oder Whiteboard werden zunehmend relevant. Wichtig dabei ist vor allem, dass alle Kommunikationsdienste in einer einheitlichen Anwendungsumgebung integriert sind.