--- title: Fluch oder Segen - das neue Telekommunikationsgesetz EECC ab 1.12.2021! Teil 2 description: Teil 2 unserer Zusammenfassung des neuen Telekommunikationsgesetzes, das ab 1.12.2021 in Kraft tritt, erklärt die wichtigsten Neuerungen. image: https://www.municall.de/hubfs/Bilder%20%28lizenziert%29/Verbraucherschutz.jpeg --- **Service Hotline: 089 - 20 60 41 50**    [![>  LOGIN PARTNERPORTAL](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/726148/584947ac-d64d-4c78-ad67-c662f8f16b42.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/726148/584947ac-d64d-4c78-ad67-c662f8f16b42) [![municall new communication Logo](https://www.municall.de/hs-fs/hubfs/Logos/municall%20new%20communication%20Logo%20new%20version.png?width=600&height=172&name=municall%20new%20communication%20Logo%20new%20version.png "municall new communication Logo")](https://www.municall.de) Search this site on Google [Municall Blog](https://www.municall.de/blog) [Auf diesem Blog veröffentlichen wir aktuelle News und Aktionen sowie Themen rund um die Telekommunikation und Municall.](https://www.municall.de/blog) # [Fluch oder Segen - das neue Telekommunikationsgesetz EECC ab 1.12.2021! Teil 2](https://www.municall.de/blog/eeccteil2) ![Municall Team](https://www.municall.de/hubfs/Municall-Favicon.jpg) von [Municall Team](https://www.municall.de/blog/author/municall-team) am 30.11.2021 09:30:22 Wir hatten bereits im Juli einen entsprechenden [Blogbeitrag](https://www.municall.de/blog/eecc) zu diesem wichtigen Thema veröffentlicht und auf mögliche Änderungen hingewiesen. Nun möchten wir unsere Vertriebspartner auf den aktuellen und endgültigen Stand bringen, damit Sie optimal auf die Änderungen vorbereitet sind. **** ![Verbraucherschutz](https://www.municall.de/hs-fs/hubfs/Bilder%20(lizenziert)/Verbraucherschutz.jpeg?width=438&name=Verbraucherschutz.jpeg) Die Neuerungen werden sowohl die AGB, als auch Bestands- und Neuverträge betreffen und somit besonderen Einfluss auf die vertrieblichen Aktionen, insbesondere die Kunden-Interaktionen haben. Bereiten Sie sich am besten schon jetzt vor und beachten unsere Hinweise: 1. Ab dem 01.12.2021 müssen Sie als Business Vertriebspartner neue Auftragsformulare gegenüber Geschäftskunden nutzen. Diese beinhalten u. a. eine integrierte Verzichtserklärung, welche vom Kunden ausdrücklich zu unterschreiben ist. Geschäftskunden verzichten in diesem Zusammenhang z. B. auf vorvertragliche Informationen (§ 54 Abs. 1 TKG) und das Monatstarifportfolio (§ 56 Abs. 1 TKG). 2. Alle Vermarktungspartner haben erweiterte Hinweis- bzw. Informationspflichten in ihre Kundenberatung mit aufzunehmen. 3. Die Auftragserfassungssysteme werden zum Stichtag gesetzeskonform angepasst. Das waren jetzt die wichtigsten Punkte in einer sehr kurzen Übersicht. Nun folgt eine detailliertere Aufstellung der Neuerungen aufgeteilt in die einzelnen Paragrafen, sowie eine Erklärung zu der Verzichtserklärung, die für Kleine- und Kleinstunternehmen und KKOs möglich ist.   **§ 54 - Vorvertragliche Informationen (VVI) und Vertragszusammenfassung (VZF)** VVI – zu allen relevanten Produkten werden diese Informationen automatisch vom Anbieter generiert und können vom Vertriebspartner per Mausklick an den Kunden weitergeleitet werden. VZK – Hier gibt es eine Vorlage der EU, die übernommen werden muss. **Wichtig:**  Der Kunde muss beide Unterlagen (VVI und VZF) **vor Vertragsabschluss eines Neuvertrages, einer Vertragsverlängerung oder eines Tarifwechsels** per E-Mail erhalten. Erst **nach der Bestätigung** Ihres Kunden zum Erhalt der VVI und VZF darf der Auftrag verbindlich gebucht und versendet werden. Best-Tarif Advice Spätestens 12 Monate nach Vertragsabschluss muss der Kunde über einen möglicherweise besseren Tarif vom Betreiber direkt informiert werden. Dies geschieht bei der Telekom über die Rechnung, bei o2 und Vodafone kommt diese Information per Post zum Kunden. Es gilt „same for less“ oder „more for same“. **§56 ** 12 Monats-Portfolio Ab dem 1. Dezember 2021 sind Sie **verpflichtet**, Ihren Kunden **vor** Vertragsabschluss eines Produktes mit einer MVLZ größer als 12 Monate einen Vertrag mit einer MVLZ von maximal 12 Monaten anzubieten. Automatische Vertragsverlängerung Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit läuft ein ungekündigter Vertrag **unbefristet** ohne Vertragslaufzeit weiter. Ab dem 1.12.2021 kann ein Vertrag nach Ablauf der MVLZ durch den Kunden jederzeit mit der Frist von einem Monat gekündigt werden.   Es ist ab dem 1.12.2021 umso **wichtiger**, den Kunden wieder proaktiv neu für 24 Monate zu binden. §57 – Nicht-Einhalten der Geschwindigkeit bei Internettarifen Wenn Geschwindigkeiten am Anschluss nicht erreicht werden, können Kunden zukünftig folgende Varianten nutzen: - Minderung des monatlichen Entgeltes - Sonderkündigungsrecht - Wechsel auf andere Tarife mit niedrigerer Bandbreite oder anderer technischer Umsetzung (z.B. Glasfaser, Vetoring-Ausbau, Hybrid, LTE) §58 – Entstörung Ab dem dritten Tag hat der Kunde Entschädigungsansprüche. Bitten Sie daher den Kunden sich bei Störungen unverzüglich direkt an den Anbieter zu wenden. §59 – Anbieterwechsel Ab dem 1.12.2021 werden Portierungsentgelte bei Rufnummernmitnahme auf 0,00€ gesetzt. §60 - Umzug Sofern ein Kunde seinen Anschluss nicht **unverändert** an seinen neuen Wohnsitz mitnehmen kann, kann er den Anschluss mit einer Frist von **einem Monat** (statt bisher 3 Monate) zum Umzugstag oder später **kündigen**. **Verzichtserklärung oder OptOut:** Einige Paragrafen (§54 Abs.1, 3, 4, §55, §56 Abs.1, §58, §60, §61 und §66) gelten auch für Klein(st)-Unternehmen und Organisationen ohne Gewinnerzielungsabsicht. **Diese können auf die Anwendung dieser Vorschriften verzichten. Dieser Vertzicht wird bei den Anbietern unterschiedlich formuliert: Telekom und Vodafone nennen diese Option Verzicht, bei o2 heißt sie Opt-Out. ** Diese Verzicht-Möglichkeit finden sich in den Auftragsformularen, werden vom Kunden bewusst angekreuzt und am Ende unterschrieben. Sie finden detaillierter Informationen direkt bei den Anbietern, die außerdem Schulungen, E-Learnings und Webinare zum Thema anbieten. Bei Fragen stehen aber auch wir von der Municall gerne zu Ihrer Verfügung. Zu jedem relevanten Netz haben wir unsere Spezialisten.   ![Eva Siemek](https://www.municall.de/hs-fs/hubfs/Mitarbeiter%20Bilder/Eva%20Siemek.jpg?width=129&name=Eva%20Siemek.jpg) **Eva Siemek ***Öffentlichkeitsarbeit* municall new communication GmbH Schatzbogen 62 81829 München *Änderungen und Irrtümer vorbehalten.* Kategorien: [Geschäftskunden](https://www.municall.de/blog/topic/geschäftskunden), [Mobilfunk](https://www.municall.de/blog/topic/mobilfunk), [Vertriebspartner](https://www.municall.de/blog/topic/vertriebspartner), [Festnetz](https://www.municall.de/blog/topic/festnetz), [Vertrieb](https://www.municall.de/blog/topic/vertrieb), [Internet](https://www.municall.de/blog/topic/internet), [it infrastruktur](https://www.municall.de/blog/topic/it-infrastruktur), [Telekommunikation](https://www.municall.de/blog/topic/telekommunikation), [Municall GmbH](https://www.municall.de/blog/topic/municall-gmbh), [Verbraucherschutz](https://www.municall.de/blog/topic/verbraucherschutz), [Telefon](https://www.municall.de/blog/topic/telefon), [Endkunde](https://www.municall.de/blog/topic/endkunde) Über den Autor ![Municall Team](https://www.municall.de/hubfs/Municall-Favicon.jpg) [ Municall Team ](https://www.municall.de/blog/author/municall-team) ### Blogbeschreibung Auf diesem Blog veröffentlichen wir Themen rund um die Telekommunikation und Municall. Damit Sie immer über aktuelle News und Aktionen informiert sind können Sie hier unseren Blog abonnieren. Wir freuen uns auch über Themenvorschläge und wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen. ### Blog abonnieren [RSS Feed abonnieren](https://www.municall.de/blog/rss.xml) [![Gäste WLAN Kunden](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/726148/f3e7e224-c44a-47bf-97c0-4f884f78369a.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/726148/f3e7e224-c44a-47bf-97c0-4f884f78369a) Das Whitepaper beschreibt die Vorteile und auch die Tücken eines frei zugänglichen Internetzugangs und wie sich Unternehmen dabei rechtlich absichern. ### Meist gelesene Artikel ### Artikel nach Themen - [Telekommunikation (93)](https://www.municall.de/blog/topic/telekommunikation) - [Municall GmbH (90)](https://www.municall.de/blog/topic/municall-gmbh) - [Geschäftskunden (76)](https://www.municall.de/blog/topic/geschäftskunden) - [Vertriebspartner (72)](https://www.municall.de/blog/topic/vertriebspartner) - [Vertrieb (69)](https://www.municall.de/blog/topic/vertrieb) - [Internet (55)](https://www.municall.de/blog/topic/internet) - 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