Municall Blog

Kennen Sie das? Immer wieder verschieben Sie den Anruf bei der Hotline ihres Mobilfunkanbieters, weil die Warteschleife nicht enden will. Viele Hotline-Betreiber setzen daher verstärkt auf Chatbots. Mithilfe dieser künstlichen Intelligenz sind sie in der Lage, viele Fragen der Kunden zu beantworten und Wartezeiten zu verkürzen.

Sowohl der Mensch als auch empfindliche Kunstwerke mögen es auf ihre jeweilige Weise behaglich. Mittels Mobilfunklösungen für die M2M Kommunikation (Machine-to-Machine Kommunikation) können Sie die klimatischen Bedingungen in geschlossenen Räumen jederzeit und exakt per Fernsteuerung einstellen und kontrollieren, auch wenn Sie selbst nicht vor Ort sind. Wir stellen Ihnen zwei Fallstudien vor, in denen Telefónica die Mobilfunkverbindung dieser M2M-Anwendungen sicherstellt, und zwar weltweit. 

Viele Sportvereine, Interessenvertretungen, Hilfsorganisationen und Selbsthilfeinitiativen sind an mehreren Standorten vertreten. Eine effiziente und wartungsarme Telekommunikationslösung ist daher auch und gerade für diese Vereine sinnvoll. Wir gehen auf deren typische Herausforderungen ein und präsentieren Ihnen mit Condrobs e.V. eine Fallstudie, die zeigt, wie ein Verein von den Vorteilen einer virtuellen Telefonanlage profitiert.

Erscheinen externe Mitarbeiter zu jeder Beratung persönlich im Unternehmen, ist das meist mit hohem Zeit- und Kostenaufwand verbunden. Auch Besprechungen mit Geschäftspartnern vor Ort erfordern Zeit und Kosten. Dabei sind Meetings per Telefonkonferenz genauso erfolgreich und zudem zeit- und kostensparend – vorausgesetzt, die richtige Technik ist vorhanden.

Haben Sie als cooles Start-Up auch den obligatorischen Kicker-Tisch im Büro stehen? Kickern macht Spaß und hebt die Laune im Team, kann aber auch schnell zum Zeitkiller werden. Mit dem richtigen Zeitmanagement schafft Ihr Team die täglich anfallenden Aufgaben und hat trotzdem Zeit für eine oder mehrere Runden Kicker. Wir stellen drei Konzepte vor, die sich prima miteinander verknüpfen lassen.

Die Mobilfunkprovider stehen bei einem Anbieterwechsel ihrer Kunden vor einigen Herausforderungen. Eine davon ist die Rufnummernmitnahme. Jedes Jahr wechseln zahlreiche Unternehmenskunden ihren Anbieter mit der Option, ihre bisher genutzte Rufnummer weiterhin zu behalten. Damit die Mitnahme der Rufnummer reibungslos erfolgt, sind genaue Vorbereitungen erforderlich.

Die Vernetzung von Filialen, Niederlassungen und Außenstellen ist für viele Unternehmen entscheidend, damit sie effizient arbeiten können. Jeder Mitarbeiter soll unabhängig vom Standort genauso eingebunden sein wie in der Firmenzentrale. Neben dem Zugriff auf die verschiedenen IT Services (Warenwirtschaft, E-Mail, Dateien, etc.) spielt auch die zentrale Verwaltung der Clients an den abgesetzten Standorten eine wichtige Rolle, um die Sicherheitsvorgaben im Unternehmen einzuhalten. Das bringt viele Herausforderungen mit sich. Die Verbindung muss robust, performant und vor allem sicher sein.

Wir verschaffen Ihnen einen Überblick über die Technologien zur Standortvernetzung und deren Einsatzzwecke. Grundsätzlich wird dabei zwischen Provider VPN Systemen und Self-managed VPNs unterschieden. 

Die Digitalisierung stellt mittelständische Unternehmen vor Herausforderungen, die für ihre Zukunftsfähigkeit besonders wichtig sind. Ein Teil davon ist die Einrichtung mobiler Arbeitsplätze, die beispielsweise Außendienstmitarbeiter intensiv nutzen. Wie das praktisch umzusetzen ist und welche Infrastruktur zum Einsatz kommt, beschreibt dieser Beitrag.

Statt das lahme Firmenhandy oder den schwerfälligen Büro-PC zu nutzen, arbeiten viele Berufstätige lieber mit Ihren eigenen Geräten, die moderner und leistungsfähiger sind. Dieser Trend nennt sich „Bring Your Own Device“ und hat sich bereits in vielen Firmen durchgesetzt. Für BYOD sprechen zahlreiche Vorteile, doch das Konzept hat auch gravierende Schwächen. Erfahren Sie in diesem Beitrag, ob BYOD für Ihr Unternehmen eine sinnvolle Lösung darstellt.

Die Zukunft der Telefonanlage in den Unternehmen ist in der Cloud zu finden. Während analoge Anlagen längst vom Markt verschwunden sind, ereilt nun den noch vor kurzem als modern geltenden ISDN-Anlagen das gleiche Schicksal. Virtuelle Telefonanlagen in der Cloud sind auf dem Vormarsch – und das aus gutem Grund.