Municall Blog

Die kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) in Deutschland haben zwar die wichtige, strategische Bedeutung der Digitalisierung erkannt, doch leider überwiegend noch nicht umgesetzt. Gerade im Vergleich zu den großen Unternehmen hinken die KMUs deutlich hinterher. Warum tut sich der Mittelstand so schwer und wie kann er den Eintritt in die Digitalisierung schaffen?

IT-Organisationen von Firmen mit Außenstellen kennen die Herausforderung:
Anwender und Mitarbeiter in den Außenstellen benötigen die gleichen Services wie die Kollegen am zentralen Standort. Sie sind darauf angewiesen, sämtliche Außenstellen und Nutzer in ihr Datennetzwerk einzubinden.

SD-WAN (Software-Defined Wide Area Network) ist hierfür eine zuverlässige, sichere und zudem kostengünstige Lösung. Definiert werden kann diese Technologie als ein softwarebasiertes Weitverkehrsnetz. Sie besitzt das Potential, das Wide Area Network (WAN) zu revolutionieren.

Künstliche Intelligenz aus der Cloud, das „sinnvolle“ Internet of Things, der 5G Standard, der Ausbau des Glasfasernetzes und die Folgen der Datenschutz-Grundverordnung – die Liste der Trends und Themen, die im kommenden Jahr Unternehmen, Politik und Gesellschaft bewegen werden, ist lang. Die Municall GmbH stellt Ihnen ganz nach dem Motto „Stillstand ist Rückschritt“ die  wichtigsten Themen der Branche für 2019 vor.

Der Countdown läuft. Die Tage der klassischen TK-Vermittlungstechnik sind gezählt. Alle großen Provider haben bis Ende des Jahres 2018 ISDN komplett abgestellt oder planen dies kurzfristig.

Manche empfinden das als Zwang und trennen sich nur ungern von der vertrauten Technologie: Zu Unrecht, denn die ISDN-Ablösung ist eine hervorragende Gelegenheit, die eigene Kommunikationsstrategie grundsätzlich zu überdenken. Dabei geht es nicht bloß um rein technologische Fragen. Vielmehr hat VoIP auch eine unternehmerische und betriebswirtschaftliche Dimension:  VoIP eröffnet heute ebenso neue Geschäftschancen und kann Arbeitswelten flexibler, produktiver und einfacher gestalten.

Allerdings müssen die Unternehmen in anderer Hinsicht ebenfalls umdenken: Mit ISDN und Internet hatten Firmen bislang zwei getrennte Kommunikationskanäle und damit immer ein Back-up im Notfall. Da diese redundante Sicherheit weg fällt, fragen sich viele ITK-Verantwortliche: Wie erreicht man bei VoIP ebenfalls eine maximale technische Verfügbarkeit des Dienstes?

Im folgenden Blogbeitrag werfen wir einen Blick auf die Ursachen und konkreten Ansatzpunkte für mehr Sicherheit (Safety).

Cloud-Computing bietet die technologische Möglichkeit an, IT-Infrastruktur und -Leistungen zu nutzen, die nicht auf dem lokalen Server oder Rechner installiert sind. Über ein Netzwerk werden Verbindungen zu externen Rechnern oder Servern geschaffen, die dann entsprechende Ressourcen bereitstellen. Angebot und Nutzung erfolgen ausschließlich über technische Schnittstellen, Protokolle oder Browser. In unserem Blogbeitrag "Ab in die Cloud - aber haben Sie die Datenwolke auch im Griff?" haben wir uns bereits mit dem Thema beschäftigt.

Nun ist es an der Zeit zu erklären, wie und in welcher Form Cloud-Computing funktionieren kann. Denn Cloud ist nicht gleich Cloud. Im Folgenden werden die Modelle und Unterschiede der drei gängigen Varianten zusammengefasst. Diese sind: Public-, Private- und Hybrid-Cloud.

Jedes dieser Modelle bringt eigene Vor- und Nachteile mit sich, die Ihre Entscheidung auf dem Weg zum Einsatz einer Cloud-Lösung beeinflussen werden.

Gut acht Jahre nach der Einführung von 4G-Mobilfunknetzen startet jetzt der Nachfolger 5G: In Berlin hat die Deutsche Telekom erste Basisstationen in den Betrieb genommen.

Geht nun mit der neuen Technik endgültig die sprichwörtlich eierlegende Wollmilchsau an den Start? Laut Medienberichten jedenfalls soll ein technisches Wunderwerk auf uns zukommen. Doch was genau sind die bereits jetzt bekannten Fakten zu 5G, dem Nachfolger von LTE – dem Standard, der erstmals dieses Internet der Dinge (IoT) ermöglichen wird?

Woran denken Unternehmer, wenn ihre Internetleitung plötzlich nicht mehr funktioniert? Vermutlich werden sie ein paar Stoßgebete Richtung Himmel senden mit der dringenden Bitte, dass der Ausfall möglichst kurz sein möge. Denn die Folgen sind wesentlich weitreichender, als man im ersten Moment vermuten könnte. E-Mails empfangen oder versenden? Fehlanzeige. Auf dem Server in der Cloud arbeiten? Wird nicht klappen. Und wenn der Telefonanschluss bereits auf All-IP (Abschaltung bis Ende 2018!) umgestellt ist, wird das Telefon ebenfalls den Dienst verweigern. Surfen im Internet? Sowieso unmöglich. Ausfallzeiten sind also für Unternehmer ein absoluter Produktivitätskiller, den es zu vermeiden gilt und der in der Regel sehr viel Geld kostet.

Wir alle kennen Skype und fast jeder hat auch schon einmal in seinem technischen Leben geskypt. Aber bietet sich die Skype-Technologie auch für Unternehmen als Enterprise-Telefonanlage an oder kann sie doch nur ein Baustein eines Kommunikationsgebäudes sein?

Seit der Einführung von Skype ist es eigentlich ein alter Hut, über die Cloud zu telefonieren. Doch während Privatnutzer dieses flexible und kostenlose Angebot schnell angenommen haben, taten sich Unternehmen lange Zeit schwer damit. Dies lag anfangs zum einen an Sicherheitsbedenken, die aber durch die Übernahme durch Microsoft und die damit einhergehende Einführung von Skype for Business ausgeräumt werden konnten. Zum anderen fehlten wichtige Telefonanlagefunktionen, durch die Skype for Business zu einem vollwertigen Unified Communications (UC) System hätte aufschließen können.

Seit Jahren ist der Markt für klassische Telefonanlagen rückläufig, während die Zahl der neuen VoIP-Anschlüsse kontinuierlich wächst. Das liegt vor allem daran, dass die alten ISDN- oder analogen Telefonanlagen nicht mit den technischen Neuerungen und den damit einhergehenden Features mithalten können. VoIP-Systeme erfreuen sich daher immer größerer Beliebtheit. Die Welt der IP-basierenden TK-Anlagen teilt sich im Wesentlichen in die beiden Bereiche IP-Centrex und IP-PBX auf. Bei Letzterem ist sowohl ein gehosteter Betrieb als auch der Eigenbetrieb im Unternehmen möglich.

Während sich IP-Centrex als Share Variante bereits für Unternehmen mit geringer User-Anzahl rentiert, rechnet sich der Betrieb von unternehmenseigenen IP-PBXen – sowohl im Eigenbetrieb als auch als gehostete Lösung – erst mit deutlich mehr Teilnehmern, da hier die Investitionskosten je nach verwendetem System relativ hoch ausfallen.

Viele Sportvereine, Interessenvertretungen, Hilfsorganisationen und Selbsthilfeinitiativen sind an mehreren Standorten vertreten. Eine effiziente und wartungsarme Telekommunikationslösung ist daher auch und gerade für diese Vereine sinnvoll. Wir gehen auf deren typische Herausforderungen ein und präsentieren Ihnen mit Condrobs e.V. eine Fallstudie, die zeigt, wie ein Verein von den Vorteilen einer virtuellen Telefonanlage profitiert.